Um dos maiores terminais rodoviários do País, o Tietê, inaugurado em 1982, com 89 plataformas (72 de embarque e 17 de desembarque), atende cerca de 300 linhas de ônibus, aproximadamente 3 mil veículos partindo e chegando de cerca de 1.033 cidades, 21 estados brasileiros e de 5 países do Cone Sul (Argentina, Chile, Paraguai, Peru e Uruguai) e com média de circulação de 90 mil usuários por dia.

Há cerca de 295 funcionários que trabalham em diferentes turnos, envolvidos diretamente no trabalho de administração, operaçào, manutenção, limpeza e segurança do espaço de mais de 120.000 m2 de área total sendo 54.480 ml de área construída, com total acessibilidade e aberto 24 horas ao publico.

A comercialização de passagem é feita em mais de 120 bilheterias das mais de 60 empresas rodoviárias.

Desde 1989, ano em que a Socicam, em consórcio com a Termini, passou a administrar o Terminal Rodoviário Tietê, são realizadas pesquisas periódicas para avaliar o grau de satisfação dos usuários com os serviços oferecidos.

Desde sua revitalização, realizada em 2002, o Terminal Rodoviário Tietê ficou com o ambiente
ainda mais agradável, passando a apresentar estrutura similar aos balcões de check-in dos aeroportos. Algumas empresas de ônibus passaram a oferecer Sala Vip aos viajantes, com ar condicionado e máquinas de café.

A melhoria da funcionalidade do espaço e o aumento da qualidade, conforto e comodidade, aumentaram o índice de consumo e o tempo de permanência dos passageiros no terminal de 38% para 50%.

Também foi criada outra área de serviços, que concentra órgãos públicos como a ARTESP (Agência Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo) e da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres), além de um posto de Assistência Social e o Ambulatório do Viajante, este ultimo mantido pela Secretaria Estadual de Saúde de São Paulo em parceria com a Socicam.

A Socicam aperfeiçoou seu aparato de segurança mediante a instalação de um Circuíto Fechado
de Televisão (CFT’V) totalmente digitaL Este sistema permite o monitoramento completo das
dependências e entorno do Terminal Rodoviário Tietê.

Na área de embarque para viagens de longa distância, somando-se ao sistema de informações de desembarque, foram instalados displays eletrônicos que informam as próximas partidas em cada plataforma. Um painel eletrônico e cinco totens de autoatendimento mostram as ultimas chegadas. Neste setor, também foi instituído um serviço de check-in antecipado de bagagens, que diminuiu consideravelmente o empo de embarque nas viagens para as Regiões Norte, Nordeste e para o norte de  Minas Gerais, de 40 minutos à 1 hora para cerca de 20 a 30 minutos.

fonte: Socicam

Informações Adicionais

Informações

SETER – Serviços de Apoio a Terminais de Passageiros Ltda.
Localização: Av. Cruzeiro do Sul, 1.800 – Piso Superior (Próximo as Bilheterias)
Funcionamento 24 horas

Sanitários / Banhos / Fraldários

São 06 conjuntos de sanitários (masculino e feminino), sendo 02 localizados no piso mezanino e um próximo ao desembarque.
Disponibilizados 02 fraldários sendo 01 familiar, no piso t’érreo, próximo ao serviço de banhos e outro no mezanino, anexo aos sanitários femininos.

Guarda-Volumes

Localização: Av. Cruzeiro do Sul, 1.800 – Piso Térreo (Entrada do Terminal)
Tel.: 11-2221-6335
Funcionamento 24 horas

Acessibilidade

0 terminal está totalmente adaptado para atender a pessoas com deficiência e/ou mobilidade reduzida. Para tanto, conta com:
04 sanitários adaptados (02 masculinos e 02 feminino) no piso superior;
02 sanitários no piso inferior, sendo um masculino e um feminino.
02 Box para banho adaptado, 01 masculino e 01 feminino.
02 rampas de acesso (uma pela Avenida Cruzeiro do Sul e outra no Pátio de Carga e Descarga – PCD);
09 elevadores (04 na Avenida Cruzeiro do Sul, 02 no mezanino (embarque lado norte), 02 no mezanino (embarque lado sul) e 01 no mezanino embarque norte e nordeste);
07 escadas rolantes;
02 caixas eletrônicos acessíveis (ltaú e Bradesco);
06 telefones públicos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida;
05 cadeiras de rodas, sendo uma para obesos;
68 vagas exclusivas nos estacionamentos (27 na Avenida Cruzeiro do Sul e 41 na Rua Prestes Maia n213);
Ausência de degraus no mezanino, inclusive nas entradas das lojas.

Caixas Eletrônicos

Caixas eletrônicos dos bancos ltaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, HSBC e Banco 24 Horas. (funcionamento 24h)
Posto de Atendimento do Bradesco com funcionamento das 10h às 16h.

Estacionamento

Estacionamento 1:
Endereço: Av. Cruzeiro do Sul, 2010
Funcionamento 24 horas
368 Vagas – sendo 8 para pessoas com deficiência física e 19 para idosos

Estacionamento 2:
Endereço: Rua Maria Prestes Maia, 213
Funcionamento 24 horas
579 Vagas – sendo 12 para deficientes físicos e 29 para idosos

Achados e Perdidos

Funciona no Balcão de Informações do piso superior, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17:30h.
Todos os objetos achados são relacionados e guardados por 60 dias. Após esse período, os documentos são enviados aos Correios e os objetos doados para instituições filantrópicas.

Taxi

Cerca de 400 táxis circulam diariamente pelo terminal.
São 02 pontos funcionando dentro do Terminal Rodoviário Tietê

Telefones Públicos

59 Telefones Públicos, 38 localizados no Mezanino do Terminal (01 para surdo e mudo e 02 para deficiente), 10 localizados na área de Embarque próximo ao banho (01 para deficientes) e 11 na área de Desembarque sendo 06 na área e espera próximo ao Balcão de informações Turística e 05 na área interna do Desembarque, próximo a plataforma 75.

Principais Itinerários:

Ônibus de São Paulo – Tietê para Picos (PI)
Ônibus para Campinas (SP)
Ônibus para Tuparetama (PE)
Ônibus para Rio de Janeiro (RJ)
Ônibus para Belo Horizonte (MG)
Ônibus para Braganca Paulista (SP)
Ônibus para Macae (RJ)
Ônibus para Curitiba (PR)
Ônibus para Brasilia (DF)
Ônibus para Niteroi (RJ)
Ônibus para Blumenau (SC)
Ônibus para Florianopolis (SC)
Ônibus para Sao Carlos (SP)
Ônibus para Jaragua Do Sul (SC)
Ônibus para Araraquara (SP)
Ônibus para Foz Do Iguacu (PR)
Ônibus para Joinville (SC)
Ônibus para Ribeirao Preto (SP)
Ônibus para Duque De Caxias (RJ)
Ônibus para Vitoria (ES)
Ônibus para Almenara (MG)
Ônibus para Recife (PE)
Ônibus para Ipatinga (MG)
Ônibus para Goiania (GO)
Ônibus para Uberlandia (MG)
Ônibus para Juiz de Fora (MG)
Ônibus para Cataguases (MG)
Ônibus para Guaratingueta (SP)
Ônibus para Floriano (PI)
Ônibus para Cristalina (GO)
Ônibus para Itajai (SC)
Ônibus para Caldas Novas (GO)
Ônibus para Ituverava (SP)
Ônibus para Picarras (SC)
Ônibus para Anapolis (GO)
Ônibus para Resende (RJ)
Ônibus para Conselheiro Lafaiete (MG)
Ônibus para Mariana (MG)
Ônibus para Barroso (MG)
Ônibus para Guarapari (ES)
Ônibus para Nova Iguacu (RJ)
Ônibus para Aparecida (SP)
Ônibus para Lavras (MG)
Ônibus para Rio Das Ostras (RJ)
Ônibus para Vit. da Conquista (BA)
Ônibus para Cachoeira Do Itapemirim (ES)
Ônibus para Belem (PA)
Ônibus para Uba (MG)
Ônibus para Ouro Preto (MG)
Ônibus para Socorro (SP)
Ônibus para Mantena (MG)
Ônibus para Carangola (MG)
Ônibus para Teresopolis (RJ)
Ônibus para Franca (SP)
Ônibus para Nova Friburgo (R.Sul) (RJ)
Ônibus para Sao Joao del Rei (MG)
Ônibus para Ituiutaba (MG)
Ônibus para Sao Joaquim Da Barra (SP)
Ônibus para Balneario Camboriu (SC)
Ônibus para Cabo Frio (RJ)
Ônibus para Lorena (SP)
Ônibus para Caxambu (MG)
Ônibus para Governador Valadares (MG)
Ônibus para Criciuma (SC)
Ônibus para Porto Alegre (RS)
Ônibus para Catalao (GO)
Ônibus para Barra Mansa (RJ)
Ônibus para Barbacena (MG)
Ônibus para Campos Goytacazes (Centro) (RJ)
Ônibus para Aguas de Lindoia (SP)
Ônibus para Uberaba (MG)
Ônibus para Itapema (SC)
Ônibus para Volta Redonda (RJ)
Ônibus para Brusque (SC)
Ônibus para Ponte Nova (MG)
Ônibus para Teofilo Otoni (MG)
Ônibus para Cascavel (PR)
Ônibus para Vila Velha (ES)
Ônibus para Lages (SC)
Ônibus para Petropolis (RJ)
Ônibus para Parnaiba (PI)
Ônibus para Pinhalzinho (SP)
Ônibus para Conceicao Rio Verde (MG)
Ônibus para Ciudad Del Leste (PY)
Ônibus para Tres Rios (RJ)
Ônibus para Atibaia (SP)
Ônibus para Rio Pomba (MG)
Ônibus para Sao Lourenco (MG)
Ônibus para Fortaleza (CE)
Ônibus para Campo Grande (RJ)
Ônibus para Pouso Alegre (MG)
Ônibus para Itaperuna (RJ)
Ônibus para Cor. Fabriciano (MG)
Ônibus para Rio Do Sul (SC)
Ônibus para Pocos de Caldas (MG)
Ônibus para Rio Casca (MG)
Ônibus para Muriae (MG)
Ônibus para Lindoia (SP)
Ônibus para Cruzilia (MG)
Ônibus para Ararangua (SC)
Ônibus para Caratinga (MG)
Ônibus para Vicosa (MG)
Ônibus para Inhapim (MG)
Ônibus para Varginha (MG)
Ônibus para Cambui (MG)
Ônibus para Padre Paraiso (MG)
Ônibus para Visc. do Rio Branco (MG)
Ônibus para Vit S Antao (PE)
Ônibus para Realeza (MG)
Ônibus para Vassouras (RJ)
Ônibus para Passo Fundo (RS)
Ônibus para Mogi Mirim (SP)
Ônibus para Igarapava (SP)
Ônibus para Itumbiara (GO)
Ônibus para Santa Cecilia (SC)
Ônibus para Orlandia (SP)
Ônibus para Frutal (MG)
Ônibus para Arco Verde (PE)
Ônibus para Caruaru (PE)
Ônibus para Caxias do Sul (RS)
Ônibus para Timoteo (MG)
Ônibus para Paranagua (PR)
Ônibus para Carandai (MG)
Ônibus para Araripina (PE)
Ônibus para Campina Grande (PB)
Ônibus para Jundiai (SP)
Ônibus para Medina (MG)
Ônibus para Itajuba (MG)
Ônibus para Itutinga (MG)
Ônibus para Barra do Pirai (RJ)
Ônibus para Mogi Guacu (SP)
Ônibus para Sao Goncalo do Sapucai (MG)
Ônibus para Sao Sebastiao do Paraiso (MG)
Ônibus para Carazinho (RS)
Ônibus para Sao Joao da Boa Vista (SP)
Ônibus para Buzios (RJ)
Ônibus para Sertaozinho (SP)
Ônibus para Mage (RJ)
Ônibus para Monte Siao (MG)
Ônibus para Aguas da Prata (SP)
Ônibus para Nanuque (MG)
Ônibus para Morrinhos (GO)
Ônibus para Palmares (PE)
Ônibus para Ouro Fino (MG)
Ônibus para Cupira (PE)
Ônibus para Teresina (PI)
Ônibus para Passa Quatro (MG)
Ônibus para Andrelandia (MG)
Ônibus para Ouro Branco (MG)
Ônibus para Leopoldina (MG)
Ônibus para Itambacuri (MG)
Ônibus para Candido Sales (BA)
Ônibus para Joao Pessoa (PB)
Ônibus para Colatina (ES)
Ônibus para Jacutinga (MG)
Ônibus para Itanhandu (MG)
Ônibus para Juazeiro do Norte (CE)
Ônibus para Timbauba (PE)
Ônibus para Bom Jesus Do Norte (ES)
Ônibus para Assuncao (PY)
Ônibus para Santa Maria (RS)
Ônibus para Iuna (ES)
Ônibus para Nova Era (MG)
Ônibus para Concordia (SC)
Ônibus para Buenos Aires (ARG)
Ônibus para Manhacu (MG)
Ônibus para Uniao da Vitoria (PR)
Ônibus para Medianeira (PR)
Ônibus para Videira (SC)
Ônibus para Batatais (SP)
Ônibus para Goiatuba (GO)
Ônibus para Manhuacu (MG)
Ônibus para Cruz Alta (RS)
Ônibus para Araguari (MG)
Ônibus para Campos Novos (SC)
Ônibus para Pelotas (RS)
Ônibus para Rio Grande (RS)
Ônibus para Pirauba (MG)
Ônibus para Espera Feliz (MG)
Ônibus para Barra Velha (SC)
Ônibus para Tijucas (SC)
Ônibus para Aramina (SP)

Telefones / SAC

(11) 3866-1100(11) 2089-1771

Horário de funcionamento

Aberto 24 horas

Endereço

Av. Cruzeiro do Sul, 1800 – Santana
São Paulo – SP

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