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Acesso Rápido

Informações

SETER – Serviços de Apoio a Terminais de Passageiros Ltda.
Localização: Av. Cruzeiro do Sul, 1.800 – Piso Superior (Próximo as Bilheterias)
Funcionamento 24 horas

Sanitários / Banhos / Fraldários

São 06 conjuntos de sanitários (masculino e feminino), sendo 02 localizados no piso mezanino e um próximo ao desembarque.
Disponibilizados 02 fraldários sendo 01 familiar, no piso t’érreo, próximo ao serviço de banhos e outro no mezanino, anexo aos sanitários femininos.

Guarda-Volumes

Localização: Av. Cruzeiro do Sul, 1.800 – Piso Térreo (Entrada do Terminal)
Tel.: 11-2221-6335
Funcionamento 24 horas

Acessibilidade

0 terminal está totalmente adaptado para atender a pessoas com deficiência e/ou mobilidade reduzida. Para tanto, conta com:
04 sanitários adaptados (02 masculinos e 02 feminino) no piso superior;
02 sanitários no piso inferior, sendo um masculino e um feminino.
02 Box para banho adaptado, 01 masculino e 01 feminino.
02 rampas de acesso (uma pela Avenida Cruzeiro do Sul e outra no Pátio de Carga e Descarga – PCD);
09 elevadores (04 na Avenida Cruzeiro do Sul, 02 no mezanino (embarque lado norte), 02 no mezanino (embarque lado sul) e 01 no mezanino embarque norte e nordeste);
07 escadas rolantes;
02 caixas eletrônicos acessíveis (ltaú e Bradesco);
06 telefones públicos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida;
05 cadeiras de rodas, sendo uma para obesos;
68 vagas exclusivas nos estacionamentos (27 na Avenida Cruzeiro do Sul e 41 na Rua Prestes Maia n213);
Ausência de degraus no mezanino, inclusive nas entradas das lojas.

Caixas Eletrônicos

Caixas eletrônicos dos bancos ltaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, HSBC e Banco 24 Horas. (funcionamento 24h)
Posto de Atendimento do Bradesco com funcionamento das 10h às 16h.

Estacionamento

Estacionamento 1:
Endereço: Av. Cruzeiro do Sul, 2010
Funcionamento 24 horas
368 Vagas – sendo 8 para pessoas com deficiência física e 19 para idosos

Estacionamento 2:
Endereço: Rua Maria Prestes Maia, 213
Funcionamento 24 horas
579 Vagas – sendo 12 para deficientes físicos e 29 para idosos

Achados e Perdidos

Funciona no Balcão de Informações do piso superior, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17:30h.
Todos os objetos achados são relacionados e guardados por 60 dias. Após esse período, os documentos são enviados aos Correios e os objetos doados para instituições filantrópicas.

Taxi

Cerca de 400 táxis circulam diariamente pelo terminal.
São 02 pontos funcionando dentro do Terminal Rodoviário Tietê

Telefones Públicos

59 Telefones Públicos, 38 localizados no Mezanino do Terminal (01 para surdo e mudo e 02 para deficiente), 10 localizados na área de Embarque próximo ao banho (01 para deficientes) e 11 na área de Desembarque sendo 06 na área e espera próximo ao Balcão de informações Turística e 05 na área interna do Desembarque, próximo a plataforma 75.

Sobre a Rodoviária Tietê – São Paulo

Conhecer a Rodoviária Tietê é mais do que conhecer um lugar de embarque e desembarque de ônibus: é estar em um local cheio de história e muito movimento de turistas. Localizado na Zona Norte da capital, é o maior Terminal Rodoviário da América Latina e o 2º maior do mundo.

A importância do local também se deve à interligação do nosso território por meio das vias terrestres e a quantidade de pessoas que circulam pelo Terminal Rodoviário diariamente, movimentando também a economia local.

As principais linhas de interligação ao interior do estado e para as outras capitais do Brasil passam pela capital paulista e quem está planejando viajar de ônibus já deve ter percebido isso. A partir de agora contaremos um pouco da história e dos números da Rodoviária do Tietê, além de mostrar como a sua experiência passando por lá pode ser ainda mais proveitosa.

Acompanhe conosco!

A história do transporte rodoviário em São Paulo

A partir da década de 30, o movimento de migração no Brasil começou a acontecer de forma mais intensa, caracterizando o êxodo rural, especialmente com a vinda de nordestinos para o sudeste, em sua maioria para a capital São Paulo que se estabelecia como grande polo de empregos e esperança de uma vida melhor aos que desembarcavam.

Para atender essa demanda tão grande de pessoas chegando, o sistema de transporte rodoviário da capital precisou se estruturar melhor, pois existiam poucas linhas atendendo os destinos e os embarques aconteciam de forma descentralizada, nas avenidas da cidade, por exemplo na Avenida Ipiranga.

Na década de 60 foi construído o Terminal Rodoviário da Luz, mas rapidamente o espaço ficou saturado devido à quantidade de linhas e o movimento que foi aumentando. Também o congestionamento tornou-se inviável e atrasavam as entradas e saídas da cidade.

Com a existência do metrô interligando a cidade em vários cantos distantes, voltou-se a pensar na descentralização dos terminais rodoviários, proporcionando menos congestionamento, mais segurança e ganho de tempo. Assim, foi projetada e construída a Rodoviária Tietê, localizada exatamente ao lado da estação de metrô de mesmo nome.

Os detalhes sobre a Rodoviária Tietê

A Rodoviária Tietê – São Paulo foi inaugurada em 1982, com 89 plataformas (72 de embarque e 17 de desembarque), atende cerca de 300 linhas de ônibus, aproximadamente 3 mil veículos partindo e chegando de cerca de 1.033 cidades, 21 estados brasileiros e de 5 países do Cone Sul (Argentina, Chile, Paraguai, Peru e Uruguai) e com média de circulação de 90 mil usuários por dia.

Há cerca de 295 funcionários que trabalham em diferentes turnos, envolvidos diretamente no trabalho de administração, operação, manutenção, limpeza e segurança do espaço de mais de 120.000 m² de área total, sendo 54.480 m² de área construída, com acessibilidade e aberto 24 horas ao público.

A comercialização de passagens é feita em mais de 120 bilheterias das mais de 60 empresas rodoviárias. Desde 1989, ano em que a Socicam, em consórcio com a Termini, passou a administrar o Terminal Rodoviário Tietê, são realizadas pesquisas periódicas para avaliar o grau de satisfação dos usuários com os serviços oferecidos.

A experiência do viajante após a revitalização

Desde sua revitalização, realizada em 2002, o Terminal Rodoviário Tietê ficou com o ambiente ainda mais agradável, passando a apresentar estrutura similar aos balcões de check-in dos aeroportos. Algumas empresas de ônibus passaram a oferecer Sala Vip aos viajantes, com ar-condicionado e máquinas de café.

A melhoria da funcionalidade do espaço e o aumento da qualidade, conforto e comodidade, aumentaram o índice de consumo e o tempo de permanência dos passageiros no terminal de 38% para 50%.

Também foi criada outra área de serviços, que concentra órgãos públicos como a ARTESP (Agência Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo) e a ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres), além de um posto de Assistência Social e o Ambulatório do Viajante, este último mantido pela Secretaria Estadual de Saúde de São Paulo em parceria com a Socicam.

A Socicam aperfeiçoou seu aparato de segurança mediante a instalação de um Circuito Fechado de Televisão (CFTV) digital. Esse sistema permite o monitoramento das dependências e entorno do Terminal Rodoviário Tietê.

Os serviços oferecidos aos viajantes

Na área de embarque para viagens de longa distância, somando-se ao sistema de informações de desembarque, foram instalados displays eletrônicos que informam as próximas partidas em cada plataforma. Um painel eletrônico e cinco totens de autoatendimento mostram as últimas chegadas.

Nesse setor, também foi instituído um serviço de check-in antecipado de bagagens, que diminuiu consideravelmente o tempo de embarque nas viagens para as Regiões Norte, Nordeste e para o norte de Minas Gerais, de 40 minutos a 1 hora para cerca de 20 a 30 minutos.

Além disso, os passageiros têm à disposição tomadas para carregar celulares e notebooks — são 7 bancadas equipadas com 6 tomadas cada uma. O setor de achados e perdidos pode ser consultado pela internet.

Em caso de dúvidas em relação à troca ou cancelamento de passagens, embarque de menores, de animais domésticos, benefícios de gratuidade para idosos ou deficientes, é possível acessar o site da Rodoviária Tietê.

Também existe uma linha de integração aos aeroportos da cidade, facilitando a locomoção de quem desembarca de ônibus e pretende seguir a algum destino internacional pelo aeroporto de Guarulhos, por exemplo. Portanto é possível mesclar o meio de transporte da viagem com maior tranquilidade.

Como você pode perceber, a importância da Rodoviária Tietê é percebida desde a época de sua criação até hoje. O movimento de viajantes da cidade também acontece no Terminal Barra Funda, o que contribui para que não aconteça novamente o saturamento e congestionamentos de outrora. Continuamente são realizadas melhorias para otimizar a experiência dos viajantes.

fonte: Socicam


Principais Viações
da Rodoviária Tietê – São Paulo