Sobre a Rodoviária Tietê – São Paulo
Conhecer a Rodoviária Tietê é mais do que conhecer um lugar de embarque e desembarque de ônibus: é estar em um local cheio de história e muito movimento de turistas. Localizado na Zona Norte da capital, é o maior Terminal Rodoviário da América Latina e o 2º maior do mundo.
A importância do local também se deve à interligação do nosso território por meio das vias terrestres e a quantidade de pessoas que circulam pelo Terminal Rodoviário diariamente, movimentando também a economia local.
As principais linhas de interligação ao interior do estado e para as outras capitais do Brasil passam pela capital paulista e quem está planejando viajar de ônibus já deve ter percebido isso. A partir de agora contaremos um pouco da história e dos números da Rodoviária do Tietê, além de mostrar como a sua experiência passando por lá pode ser ainda mais proveitosa.
Acompanhe conosco!
A história do transporte rodoviário em São Paulo
A partir da década de 30, o movimento de migração no Brasil começou a acontecer de forma mais intensa, caracterizando o êxodo rural, especialmente com a vinda de nordestinos para o sudeste, em sua maioria para a capital São Paulo que se estabelecia como grande polo de empregos e esperança de uma vida melhor aos que desembarcavam.
Para atender essa demanda tão grande de pessoas chegando, o sistema de transporte rodoviário da capital precisou se estruturar melhor, pois existiam poucas linhas atendendo os destinos e os embarques aconteciam de forma descentralizada, nas avenidas da cidade, por exemplo na Avenida Ipiranga.
Na década de 60 foi construído o Terminal Rodoviário da Luz, mas rapidamente o espaço ficou saturado devido à quantidade de linhas e o movimento que foi aumentando. Também o congestionamento tornou-se inviável e atrasavam as entradas e saídas da cidade.
Com a existência do metrô interligando a cidade em vários cantos distantes, voltou-se a pensar na descentralização dos terminais rodoviários, proporcionando menos congestionamento, mais segurança e ganho de tempo. Assim, foi projetada e construída a Rodoviária Tietê, localizada exatamente ao lado da estação de metrô de mesmo nome.
Os detalhes sobre a Rodoviária Tietê
A Rodoviária Tietê – São Paulo foi inaugurada em 1982, com 89 plataformas (72 de embarque e 17 de desembarque), atende cerca de 300 linhas de ônibus, aproximadamente 3 mil veículos partindo e chegando de cerca de 1.033 cidades, 21 estados brasileiros e de 5 países do Cone Sul (Argentina, Chile, Paraguai, Peru e Uruguai) e com média de circulação de 90 mil usuários por dia.
Há cerca de 295 funcionários que trabalham em diferentes turnos, envolvidos diretamente no trabalho de administração, operação, manutenção, limpeza e segurança do espaço de mais de 120.000 m² de área total, sendo 54.480 m² de área construída, com acessibilidade e aberto 24 horas ao público.
A comercialização de passagens é feita em mais de 120 bilheterias das mais de 60 empresas rodoviárias. Desde 1989, ano em que a Socicam, em consórcio com a Termini, passou a administrar o Terminal Rodoviário Tietê, são realizadas pesquisas periódicas para avaliar o grau de satisfação dos usuários com os serviços oferecidos.
A experiência do viajante após a revitalização
Desde sua revitalização, realizada em 2002, o Terminal Rodoviário Tietê ficou com o ambiente ainda mais agradável, passando a apresentar estrutura similar aos balcões de check-in dos aeroportos. Algumas empresas de ônibus passaram a oferecer Sala Vip aos viajantes, com ar-condicionado e máquinas de café.
A melhoria da funcionalidade do espaço e o aumento da qualidade, conforto e comodidade, aumentaram o índice de consumo e o tempo de permanência dos passageiros no terminal de 38% para 50%.
Também foi criada outra área de serviços, que concentra órgãos públicos como a ARTESP (Agência Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo) e a ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres), além de um posto de Assistência Social e o Ambulatório do Viajante, este último mantido pela Secretaria Estadual de Saúde de São Paulo em parceria com a Socicam.
A Socicam aperfeiçoou seu aparato de segurança mediante a instalação de um Circuito Fechado de Televisão (CFTV) digital. Esse sistema permite o monitoramento das dependências e entorno do Terminal Rodoviário Tietê.
Os serviços oferecidos aos viajantes
Na área de embarque para viagens de longa distância, somando-se ao sistema de informações de desembarque, foram instalados displays eletrônicos que informam as próximas partidas em cada plataforma. Um painel eletrônico e cinco totens de autoatendimento mostram as últimas chegadas.
Nesse setor, também foi instituído um serviço de check-in antecipado de bagagens, que diminuiu consideravelmente o tempo de embarque nas viagens para as Regiões Norte, Nordeste e para o norte de Minas Gerais, de 40 minutos a 1 hora para cerca de 20 a 30 minutos.
Além disso, os passageiros têm à disposição tomadas para carregar celulares e notebooks — são 7 bancadas equipadas com 6 tomadas cada uma. O setor de achados e perdidos pode ser consultado pela internet.
Em caso de dúvidas em relação à troca ou cancelamento de passagens, embarque de menores, de animais domésticos, benefícios de gratuidade para idosos ou deficientes, é possível acessar o site da Rodoviária Tietê ou mesmo a página do Facebook e Twitter dos administradores do Terminal.
Também existe uma linha de integração aos aeroportos da cidade, facilitando a locomoção de quem desembarca de ônibus e pretende seguir a algum destino internacional pelo aeroporto de Guarulhos, por exemplo. Portanto é possível mesclar o meio de transporte da viagem com maior tranquilidade.
Como você pode perceber, a importância da Rodoviária Tietê é percebida desde a época de sua criação até hoje. O movimento de viajantes da cidade também acontece no Terminal Barra Funda, o que contribui para que não aconteça novamente o saturamento e congestionamentos de outrora. Continuamente são realizadas melhorias para otimizar a experiência dos viajantes.
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