Um dos maiores terminais rodoviários do País, o Tietê, inaugurado em 1982, com 89 plataformas (72 de embarque e 17 de desembarque), atende cerca de 300 linhas de ônibus, aproximadamente 3 mil veículos partindo e chegando de cerca de 1.033 cidades, 21 estados brasileiros e de 5 países do Cone Sul (Argentina, Chile, Paraguai, Peru e Uruguai) e com média de circulação de 90 mil usuários por dia.

Há cerca de 295 funcionários que trabalham em diferentes turnos, envolvidos diretamente no trabalho de administração, operaçào, manutenção, limpeza e segurança do espaço de mais de 120.000 m2 de área total sendo 54.480 ml de área construída, com total acessibilidade e aberto 24 horas ao publico.

A comercialização de passagem é feita em mais de 120 bilheterias das mais de 60 empresas rodoviárias.

Desde 1989, ano em que a Socicam, em consórcio com a Termini, passou a administrar o Terminal Rodoviário Tietê, são realizadas pesquisas periódicas para avaliar o grau de satisfação dos usuários com os serviços oferecidos.

Desde sua revitalização, realizada em 2002, o Terminal Rodoviário Tietê ficou com o ambiente
ainda mais agradável, passando a apresentar estrutura similar aos balcões de check-in dos aeroportos. Algumas empresas de ônibus passaram a oferecer Sala Vip aos viajantes, com ar condicionado e máquinas de café.

A melhoria da funcionalidade do espaço e o aumento da qualidade, conforto e comodidade, aumentaram o índice de consumo e o tempo de permanência dos passageiros no terminal de 38% para 50%.

Também foi criada outra área de serviços, que concentra órgãos públicos como a ARTESP (Agência Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo) e da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres), além de um posto de Assistência Social e o Ambulatório do Viajante, este ultimo mantido pela Secretaria Estadual de Saúde de São Paulo em parceria com a Socicam.

A Socicam aperfeiçoou seu aparato de segurança mediante a instalação de um Circuíto Fechado
de Televisão (CFT’V) totalmente digitaL Este sistema permite o monitoramento completo das
dependências e entorno do Terminal Rodoviário Tietê.

Na área de embarque para viagens de longa distância, somando-se ao sistema de informações de desembarque, foram instalados displays eletrônicos que informam as próximas partidas em cada plataforma. Um painel eletrônico e cinco totens de autoatendimento mostram as ultimas chegadas. Neste setor, também foi instituído um serviço de check-in antecipado de bagagens, que diminuiu consideravelmente o empo de embarque nas viagens para as Regiões Norte, Nordeste e para o norte de  Minas Gerais, de 40 minutos à 1 hora para cerca de 20 a 30 minutos.

fonte: Socicam

Informações Adicionais

Informações

SETER – Serviços de Apoio a Terminais de Passageiros Ltda.
Localização: Av. Cruzeiro do Sul, 1.800 – Piso Superior (Próximo as Bilheterias)
Funcionamento 24 horas

Sanitários / Banhos / Fraldários

São 06 conjuntos de sanitários (masculino e feminino), sendo 02 localizados no piso mezanino e um próximo ao desembarque.
Disponibilizados 02 fraldários sendo 01 familiar, no piso t’érreo, próximo ao serviço de banhos e outro no mezanino, anexo aos sanitários femininos.

Guarda-Volumes

Localização: Av. Cruzeiro do Sul, 1.800 – Piso Térreo (Entrada do Terminal)
Tel.: 11-2221-6335
Funcionamento 24 horas

Acessibilidade

0 terminal está totalmente adaptado para atender a pessoas com deficiência e/ou mobilidade reduzida. Para tanto, conta com:
04 sanitários adaptados (02 masculinos e 02 feminino) no piso superior;
02 sanitários no piso inferior, sendo um masculino e um feminino.
02 Box para banho adaptado, 01 masculino e 01 feminino.
02 rampas de acesso (uma pela Avenida Cruzeiro do Sul e outra no Pátio de Carga e Descarga – PCD);
09 elevadores (04 na Avenida Cruzeiro do Sul, 02 no mezanino (embarque lado norte), 02 no mezanino (embarque lado sul) e 01 no mezanino embarque norte e nordeste);
07 escadas rolantes;
02 caixas eletrônicos acessíveis (ltaú e Bradesco);
06 telefones públicos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida;
05 cadeiras de rodas, sendo uma para obesos;
68 vagas exclusivas nos estacionamentos (27 na Avenida Cruzeiro do Sul e 41 na Rua Prestes Maia n213);
Ausência de degraus no mezanino, inclusive nas entradas das lojas.

Caixas Eletrônicos

Caixas eletrônicos dos bancos ltaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, HSBC e Banco 24 Horas. (funcionamento 24h)
Posto de Atendimento do Bradesco com funcionamento das 10h às 16h.

Estacionamento

Estacionamento 1:
Endereço: Av. Cruzeiro do Sul, 2010
Funcionamento 24 horas
368 Vagas – sendo 8 para pessoas com deficiência física e 19 para idosos

Estacionamento 2:
Endereço: Rua Maria Prestes Maia, 213
Funcionamento 24 horas
579 Vagas – sendo 12 para deficientes físicos e 29 para idosos

Achados e Perdidos

Funciona no Balcão de Informações do piso superior, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17:30h.
Todos os objetos achados são relacionados e guardados por 60 dias. Após esse período, os documentos são enviados aos Correios e os objetos doados para instituições filantrópicas.

Taxi

Cerca de 400 táxis circulam diariamente pelo terminal.
São 02 pontos funcionando dentro do Terminal Rodoviário Tietê

Telefones Públicos

59 Telefones Públicos, 38 localizados no Mezanino do Terminal (01 para surdo e mudo e 02 para deficiente), 10 localizados na área de Embarque próximo ao banho (01 para deficientes) e 11 na área de Desembarque sendo 06 na área e espera próximo ao Balcão de informações Turística e 05 na área interna do Desembarque, próximo a plataforma 75.

Telefones / SAC

(11) 3866-1100(11) 2089-1771

Horário de funcionamento

Aberto 24 horas

Endereço

Av. Cruzeiro do Sul, 1800 – Santana
São Paulo – SP

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